Retningslinjer for angrerett

Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du mottar din ordre er det viktig å sjekke varene for skader eller defekter. Skulle varen være skadet eller ødelagt kan du kontakte oss via e-post post@lesstrash.no for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov. Dette omfatter produksjonsfeil eller om varen ikke svarer til forventninger etter normal bruk. Vi i LessTrash har rett og plikt til å utbedre feilen, og vil etter dialog med deg bli enige om beste løsning.

Angrerett
Som kunde har du med angrerett i forbindelse med kjøp på nett, rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Dette gjelder kun dersom varene returneres i originalemballasje og i det vesentlige er uforandret. Du har rett til å åpne pakken og undersøke produktet, men det må ikke tas i bruk. Du må som kunde betale eventuell returporto.

Angreskjema lastes ned og fylles ut, og legges ved varene som sendes retur.

Angreskjema

Retur
Dersom du benytter deg av angreretten vil vi betale tilbake salgssummen så snart som mulig, og senest innen 30 dager fra datoen vi mottar varene. Du som kunde betaler returporto. Ved reklamasjon betaler vi eventuelle returer, dette avtales på forhånd.

Varer som er returnert uten avtale med oss, eller uten at standard angrerettskjema er benyttet vil ikke bli refundert. Dette gjelder også kostnad for frakt ved retur av reklamerte varer.